常見問題

退換貨說明

 

.若商品不符或是有破損、瑕疵、故障的情形,請於收到貨後7天內,至「交易紀

    錄」線上填寫換貨單,我們會盡快協助您處理退換貨(換貨商品必須為全新狀態,

    包含商品本體、發票、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

 .若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、

    刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

 .若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回

    的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同

    原來的包裝一併送回 ,否則Freerider - 官方網站有權拒絕接受退貨。

 

—————

※注意事項

 

1.福袋:不予以退換貨

2.郵票、紀念幣:不予以退換貨

3.衣服:衣服上的裝飾嚴重脫落,無法以手工縫紉接回予以退換貨。

           (輕微脫線、線頭外露、下過水的物品,不予以退換貨)

4.公仔:公仔的組裝零件,如手臂等,嚴重損壞無法恢復連接才予以退換貨。

5.明星周邊商品:在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造

   成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損

   壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

6.環保包:在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝

   破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損

   壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

 

—————